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こんにちは、ロジネクトです！
「軽貨物ドライバーは稼げる！」という話はたくさんあります。稼ぐためにはいくつかのスキルが要ります。本日は、軽貨物のなかでも特に稼げる個建（配達個数による歩合制）の宅配で稼げるようになるための主なスキル、５つを紹介します！

１．道（地図）を覚える！

第一に、配達エリアの道を覚えることは重要です。
今の時代、宅配ドライバー向けの精度の高い地図アプリがあったりしますし、使っているドライバーさんも多いです。それを否定するわけではないですが、日によってエリアが変わる方の場合はともかく、エリアが固定されているドライバーさんの場合、地図アプリに頼らずに頭の中に地図が入っていれば、効率は上がります。
仮に一日100件の配達先がある場合、100件全部の配達先をアプリで検索、登録していたら、数十分の時間をかけることになります。
はじめのうちはアプリを頼ったり、紙の住宅地図を使うのは必要ですが、徐々にでも使用頻度を減らしていくことで、時間のロスを削減できます。
また、道路状況は時間帯や日によっても変わります。事故や工事でいつもの道が通れないこともあります。急に再配達依頼が来て、当初想定したルートを柔軟に調整していくことも求められます。道が分からないと都度地図を見返すことになってしまいますが、頭の中に地図が入っていれば即座に軌道修正ができます。

２．積込みの仕方を覚える！

関連して、効率よい積込みの仕方をマスターすることも重要です。
朝、積込みをする際に、ブルーシートを広げて一度全部荷物を置いて、「さぁどうしようか…」と考えていると、どうしても時間がかかってしまいます。手早く積んで出発することを考えましょう。
例えば、荷室の手前の方は先に回る住所の荷物、奥の方は後半で回る住所の荷物を置くなど、荷室の使い方を決めておいて、住所・お客様の名前・時間指定等を見ながら、どんどん荷室に積んでいく、といったようにできれば、作業工数が減らせます。具体的な積み方は案件やエリア特性によっても異なりますが、大事なのは、ドライバーさんご自身が効率の良い方法を考えて、荷室の使い方を決めることです。
こうした積み方ができるようになるためには、先に述べたように地図を頭に入れておくことや、次に述べるようにお客様の在宅時間を頭に入れておくことがセットになります。

３．お客様の在宅時間やニーズを覚える！

対面で手渡す荷物の場合、お客様が在宅していないと配達完了になりません。時間帯指定がある場合はその時間に訪問することになりますが（ただし、時間帯の中でも早いほうが良い/遅いほうが良いなどお客様の事情がある場合もあります）、指定がない場合、やみくもにいってもお客様が在宅しているとは限りません。
午前中在宅率の高いお客様もいれば、夕方にならないと帰ってこないお客様もいます。曜日によって在宅時間帯が変わるお客様もいるでしょう。不在再配達の手間を減らすためには、こうしたお客様の在宅傾向を覚えることが重要です。
また、2024年6月からヤマト運輸で置き配サービスが始まるなど、置き配が広がっていっています。ただ、すべての荷物で出来るわけではなく、荷物の中身やお客様の要望によって、置き配や宅配ボックスの使用の可否が変わってきます。いつもは置き配で良いとおっしゃっているお客様でも、荷物によっては置き配NGもあるので、安易に考えずにお客様のニーズをきちんと確認しておくこともトラブル回避の上で重要です。

４．その日のうちに荷物を配る！（時間の使い方）

その日のうちに1件でも多くの荷物を配達し、持ち戻りを減らすためには、一日の時間の使い方も大事です。
朝の積込み時間を短縮し、配達エリアに早く向かい、余裕をもって午前中、お客様が出かける前にいかに多く配るか。そして、夕方からの在宅率の高い時間帯にいかに効率よく回れるか。日中不在で渡せなかったところにも、その日のうちにもう1周する時間をいかに捻出するか。一日の時間の使い方、先の見通しを常に意識することで、一日の時間を有効に使えるようになります。
また、その日の状況やお相手にもよりますが、不在連絡票に「●時までに直接（ドライバー直通番号）にお電話いただければ当日中にうかがいます」のようなメモを書き添えて、当日のうちに配達できる可能性を上げるといった工夫をしているドライバーもいます。

５．積極的に荷物をもらう！

現場にもよりますが、他のドライバーが配達しきれないときに、フォローで入って荷物を配達することで自らの配達実績を積むこともできます。大手宅配会社の委託ドライバーの場合、同じエリアを走っている正社員のドライバーの荷物を受け取って配達する方法もあります。このように配達個数を増やすチャンスがある場合、貪欲に荷物を取りに行くこともまた、稼ぐポイントになってきます。
また、仕事の好き嫌いをせずにどんどん引き受けたり、周りが困っていたら助けに行く等のポジティブな姿勢を継続することは、周囲からの信頼を得ることにもなり、長い目で見ても自分の仕事がしやすい環境づくりつながっていきます。

まとめ

ここまで述べたようなスキルを身につけていけば、宅配ドライバーで高収入を上げることは十分に可能です。なかには「（思ったほど）稼げない」などのネガティブな意見を言う方もいますが、上記のようなスキルを身に着けているかどうかによって、結果は大きく変わっていきます。ぜひ、スキルを磨いて宅配ドライバーで成功をつかみ取っていただきたいと思います。

＊　＊　＊

ロジネクトは金沢エリアで長年の経験と実績を積んでおります。
また、全国規模の軽貨物事業フランチャイズグループに加盟しており、幅広いネットワークのなかで情報交換する中から、円滑で高品質なサービスご提供のための様々なノウハウを蓄積しております。
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